Главная > Вопросы

ВОПРОС-ОТВЕТ

Что входит в пакетный тур?

В стандартный пакетный лечебный тур входит: авиаперелет, трансфер аэропорт - отель - аэропорт, проживание в выбранной категории номера, выбранный тип питания, лечебный пакет.

Какова продолжительность тура?

Рекомендуемая продолжительность лечебного тура : 22 дня/21 ночь, однако, самыми популярными среди туристов являются туры продолжительностью 15 дней/14 ночей. Минимальная продолжительность лечебного тура составляет 8 дней/7 ночей.

Если вы планируете посетить один из предлагаемых нами курортов на иной срок, то центр лечебного туризма и путешествий "Аструм Трэвел" с удовольствием разработает для вас индивидуальный тур.

Могу ли я приобрести тур без перелета?

Да, конечно, мы предоставляем такую возможность для наших клиентов.

Как забронировать и купить тур?

Вы можете прийти в удобное время к нам в офис, и наши менеджеры с удовольствием помогут выбрать лучший для вас вариант тура на интересующий вас курорт.

Если у вас есть вопросы , просто позвоните нам по контактным телефонам, и мы с удовольствием ответим на ваши вопросы и подберем оптимальный для вас тур, исходя из ваших потребностей, возможностей и желаний. Кроме того, вы можете воспользоваться нашим он-лайн консультантом на сайте или задать вопрос с помощью формы обратной связи.

Как я могу оплатить тур?

Мы предоставляем вам следующие варианты оплаты тура:

  • наличными в офисе
  • оплата банковской картой в офисе 
  • безналичный расчет
Какова схема оплаты тура?

Вы можете выбрать наиболее подходящий для вас вариант оплаты тура:

  • оплата 100% стоимости при заключении договора
  • оплата не менее 50% стоимости тура при заключении договора, остаток - не позднее чем за 30 дней до вылета

Что обозначают сокращения SNGL, HBT и тд?

Сокращения, которые используются в договоре и ваучерах, означают:

Номера:

  • SNGL - одноместный номер
  • DBL - двухместный номер
  • TRPL - трехместный номер
  • QDBL - четырехместный номер
  • APT, SUITE - апартаменты

Питание и лечение:

  • BB - только завтрак
  • HB - полупансион питание
  • FB - полный пансион
  • BBT - завтрак и лечебный пакет
  • HBT – полупансион, питание и лечебный пакет
  • FBT - полный пансион, питание и лечебный пакет
Говорят ли на зарубежных курортах на русском?

Да, говорят, но не на всех. Лучше всего дела обстоят с чешскими курортами, где за счет большого количества русскоговорящих туристов и родственной группе языков, персонал владеет русским языком.

Ну курортах Венгрии,Словакии и Италии дела обстоят несколько хуже, но при каждом отеле всегда есть дежурный гид-переводчик, который поможет вам по любому вопросу, а так же будет сопровождать вас при прохождении медицинского осмотра, если вам это необходимо.

Бывают ли у вас "горящие туры"?

Так называемых "горящих туров" у нас не бывает.

Но мы регулярно делаем акции и спецпредложения для наших туристов, которые позволяют получить дополнительные бонусы. Все акции и спецпредложения размещаются на нашем сайте в соответсвующем разделе.

Кроме того, для постоянных клиентов работает накопительная дисконтная программа.

У меня нет санаторно - курортной карты, что делать?


Если вы едете на зарубежные курорты, то наличие санаторно - курортной карты - не обязательно.

Большинство санаториев КавМинВод так же примет вас на лечение без карты, однако, есть некоторые санатории, которые категорически не принимают отдыхающих без санаторно-курортной карты.
Подробную информацию о санаторно - курортной карте вы можете найти в этом разделе

Какие документы нужны в санаторий

Документы в санаторий для взрослого

При посещении санатория необходимо иметь следующие документы:

  • Удостоверение личности – паспорт или заграничный паспорт.
  • Путевку в санаторий.
  • Санаторно-курортную карточку.
  • Полис обязательного медицинского страхования (ОМС).

Документы в санаторий для ребенка

Для посещения санаториев с ребенком необходимо иметь следующие документы:

  • Свидетельство о рождении ребенка.
  • Путевка в санаторий на ребенка.
  • Полис обязательного медицинского страхования (ОМС).
  • Детскую санаторно-курортную карточку, если ребенок будет проходить лечение.
  • Справку о прививках (выписка терапевта о прививках).
  • Справка терапевта о эпидокружении.

В некоторых санаториях может понадобиться анализ на энтеробиоз и справка от дерматолога. Что у ребенка нет инфекционных кожных заболеваний.

Справка о прививках берется в поликлинике по месту жительства или выписка из детского сада. Можно также взять с собой прививочную карту. Которая выдается родителям в роддоме о первых прививках. Справки о эпидокружении выдаются участковым педиатром в поликлинике.

Важно: Справка должна иметь дату не больше, чем 3 дня до заезда в санаторий.

Анализы на энтеробиоз сдаются в лаборатории по месту прописки ребенка или в любой другой лаборатории.

До какого возраста нужна справка о прививках?

Многие санатории требуют справки о эпидокружении у детей до 14 лет. У уточняйте правила оформления заезда в санаторий и перечень документов у администрации санатория.

Какие документы я получаю в Аструм Трэвел?

  • Путевку в санаторий (бумажная или электронная версия имеют одинаковое значение).
  • Договор.

При наличном расчете за путевку вы получаете чек. При заказе путевок заграницу мы выдаем ваучеры местных туроператоров и страховой полис.

Если у вас возникли вопросы, мы будем рады на них ответить.

Запоните, пожалуйста, форму ниже:


РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ТУРЫ
Карловы Вары

Карловы Вары

Самый популярный чешский курорт,специализирующийся на заболевания желудочно-кишечного тракта.


Заезды : ежедневно
Продолжительность: любая
Cтоимость: от 27280 руб/чел

Подробности..
Хевиз

Хевиз

Уникальное термальное озеро в самом сердце Европы с чудодейственным эффектом.

Заезды: ежедневно
Продолжительность:
любая
Стоимость: от 31812 руб/чел
Подробности..
Марианские Лазни

Марианские Лазни

Второй по своей значимости курорт Чехии, знаменитый своим многопрофильным лечением.


Заезды : ежедневно
Продолжительность: любая
Стоимость: от 28890 руб/чел

Подробности..